Sexta-feira, 22 de junho 2018
 Selecione uma opção:
   

Notícias
21-01-2017
Pequenos ajustes e melhoras.
04-02-2015
A mais nova versão oferece mais opções para o cadastro dos condôminos e unidades.
23-12-2014
Desejamos a todos os nossos clientes um feliz natal e feliz 2015

Manual para o morador

Bem vindo á Smart Condomínio ! Com este produto você tem diversas opções para realizar várias tarefas. Pode deixar uma mensagem para outros moradores, fazer e acompanhar reservas de espaços públicos, pesquisar contatos para realizar serviços em casa, baixar atas e outros documentos disponibilizados pelo síndico, anúnciar no site do condomínio, informar e achar objetos perdidos, e muito mais.

Nesta seção encontre-se as informações básicas necessárias para acessar o site. Clique em cada título para ter mais informações.

Informações gerais no ambiente público

Informações gerais no ambiente público

Como morador você pode aproveitar das informações que estão no site. Por exemplo, a página com a localização do condomínio pode facilitar seus convidados chegar a sua casa. Basta encaminhar o endereço do site do seu condomínio e seus convidados podem verificar a localização e a rota.  O ambiente público com as notícias pode conter informações interessantes sobre futuros eventos, emquanto no ambiente interno pode ter informações sobre manutenções programadas na piscina ou elevadores, etc.

 

Logar no Site

Logar no Site

Ao abrir o site do condomínio, digite seus dados no topo nos campo login e senha e clique no botão OK.

 

No caso que você ainda não recebeu seus dados de login, você pode usar a opção recuperar acesso. O site solicitará seu endereço de email, e verifica se seu email existe no cadastro.

  • Caso seu email não existe no cadastro, você pode fornecer seus dados no formulário de cadastro. Esses dados serão enviados para o administrador do site e após confirmação você receberá os dados de acesso por email.
  • Caso seu email existe no cadastro, o site permite reenviar sua senha
    • Se você sabe seu login, digite o login e sua senha será configurada e enviada por email.
    • Caso que não sabe seu login, clique no botão correspondente e seu login será enviado para o endereço de email cadastrado. Depois você pode voltar a resettar sua senha.

Após de logar com seu login e senha, você entrará no ambiente interno do condomínio. O site solicitará para redefinir sua senha na primeira vez.

 

Cadastrar os próprios dados e pesquisar o cadastro de outros moradores

Cadastrar os próprios dados e pesquisar o cadastro de outros moradores

Após ter logado, você entra na página Principal da área restrita. Clique na opção cadastro.

Você pode selecionar uma unidade no topo para ver os detalhes, ou digitar qualquer palavra no campo procurar para fazer uma pesquisa e clicar no botão procurar. Uma lista de todas as unidades é apresentada e pode-se clicar em cada linha para ver os detalhes da unidade, junto com fotos da familia e da casa, se houver. Somente aparece as unidades que completaram o cadastro.

Dentro do bloco Cadastro tem várias opções:

  • Dados pessoais. Clique nessa opção para mudar seu endereço de email, opções de notificações, ou mudar sua senha. Os dados nesta seção são todos privados, nunca são visíveis no site para outros moradores.
  • Cadastro público. Clique nessa opção para compartilhar dados com outros condôminos. Digite os detalhes que deseja compartilhar com os outros moradores. O cadastro público é opcional.
  • Dados de acesso. Nesta opção é possível definir o endereço de email de outros moradores da mesma unidade, que poderão acessar o site com o mesmo login, mas usando uma senha diferente.
  • Notificaçoes : Aqui pode configurar quais emails você recebe, por exemplo de anúncios, objetos perdidos, novos serviços.
  • Senha: aqui você pode redefinir sua senha. Existe uma opção para gravar sua senha, que não precisa mais digitar a senha no campo do site. Use esta opção com cuidado, pois qualquer outra pessoa com acesso a seu computador poderá entrar no site.

Cadastro público

Quando você está na tela de Cadastro público, observe que há 02 linhas para cada seção, por exemplo duas linhas em moradores. Quando você digitar informações nas linhas automaticamente aparecem mais campos. Assim você tem como informar os nomes de todos os moradores, filhos, funcionários, animais e contatos da sua residência. Na parte de fotos, use os botões para selecionar um arquivo no seu computador para selecionar uma foto. Quando terminar, clique em salvar para salvar os dados. Verifique como você aparece para os outros moradores, selecionando você mesmo na lista.

Para proteger sua privacidade, os dados digitados são visíveis somente para outros moradores, mas nunca no site público.

A data de nascimento dos moradores e filhos é automaticamente colocada na agenda, que mostra os aniversariantes do mês.  Você pode informar somente dia e mês do seu aniversário. O sistema aceita os formatos: dd-mm-yyyy e dd-mm.  Assim é possível mostrar quando tem o aniversário, sem saber a idade.

Em cadastro público você pode também definir sua foto que aparece na hora de postar no mural ou fórum.

Baixar arquivos disponibilizados pelo administrador

Baixar arquivos disponibilizados pelo administrador

Após ter logado, pode clicar em Arquivo documentação para ver pastas e arquivos disponibilizados por seu administrador.  

Abra as pastas clicando nas setas e clique num arquivo para ver os detalhes.

Haverá um link "clique aqui para baixar" que permite baixar e abrir o arquivo selecionado.

Qualquer mudança nesse conteúdo não é salvo no site, você pode salvar somente no seu próprio computador.

Divulgar e procurar serviços

Divulgar e procurar serviços

Após ter logado, pode-se clicar em serviços, para ter acesso a serviços que foram alimentados por outros moradores e a administração.

Inicialmente será apresentada uma tela onde estará listada todos as categorias. Atrás do nome da categoria tem um número indicando a quantidade de serviços naquela categoria. Clique numa categoria para ver os contatos e clique num contato para ver os detalhes de um contato.

Nos detalhes de um contato cada morador poderá deixar sua avaliação sobre o serviço prestado. Uma média é calculada automaticamente indicando para outros moradores se o serviço foi aprovado ou não.

Pode clicar no botão "editar" para alterar os dados do serviço caso necessário. O autor original do serviço será informado por email sobre a alteração, podendo restaurar os dados orginiais.

Para divulgar um serviço, clique no botão Novo serviço. Forneça os detalhes e marque um ou mais categorias. Depois clique no botão salvar para incluir o serviço, a informação estará imediatamente online no site. Além disso, todos os moradores recebem um email informando sobre a inclusão.

Votação & Chat

Votação & Chat

Para se comunicar com outros moradores, pode-se clicar no topo da página onde tem um campo indicando a quantidade de moradores online, ou selecionar Assembléia e votação da página principal. 

Na tela mostra em primeiro lugar os assuntos que estão abertos para votação. Pode clicar no link clique aqui para ocultar votos.

Caso tenha sido disponibilizado pelo administrador, assuntos a ser votados são exibidos nessa página. Clique no botão apropriado para deixar seu voto. Cada unidade somente pode votar uma vez e não é possível cancelar o seu voto. É possível que durante uma reunião sejam inseridos novos votos. Neste caso, para quem já está na página, o novo assunto aparecerá automaticamente.

Neste mesma tela há um campo onde pode digitar sua mensagem, que é enviada pelo site.

Todos os outros moradores que estão online naquele momento, podem participar. Funciona como mensenger e skype, só que com várias pessoas no mesmo tempo. Todas as mensagens são gravadas, e você pode usar o botão ver histórico para ver mensagens anteriores, que permite selecionar um ano e dia.

 

Dica:
Também existe uma forma de enviar uma mensagem para outros moradores (esta opção pode ser desativado pelo síndico). Abra a função cadastro e clique dentro da seção ferramentas no botão enviar e-mail. Você pode selecionar para quem deseja enviar a mensagem marcando as respectivas unidades. Digite o assunto e a mensagem e clique em enviar para começar o envio. O endereço de email de nenhum morador é exposto.

Criar e buscar chamadas ao síndico

Criar e buscar chamadas que são enviadas ao síndico

Após ter logado, a função de chamadas permite criar uma nova chamada, que é uma mensagem que será enviado somente para o síndico.

 

É o registro de uma ocorrência que é arquivada e processada de uma forma automatizada.

Quando você adicionar uma nova chamada, um número de protocolo é gerado e enviado por email. O síndico recebe o aviso por email e pode responder a chamada somente pelo site. Desta forma toda comunicação é centralizado e pode ser usado para futura referência. Você como condômino pode escolher para que a chamada seja pública, assim outros moradores também poderão acompanhar a chamada. Por padrão as chamadas são privadas.

Como morador, é possível listar todas as próprias chamadas já efetuadas e ver o progresso, clicando em minhas chamadas. Também tem a possibilidade de visualizar todas as chamadas públicas de outros moradores, clicando em chamadas públicas.

Ao postar uma nova chamada pode enviar junto um arquivo, que pode ser uma foto, um documento, um PDF, um ZIP, imagem etc. O arquivo pode ser uma explicação do acontecimento, que pode ser por exemplo uma prova de danificação de um carro, foto de um animal solto no condomínio, dentro outros.

Deixar uma mensagem, ou ler as mensagens no mural

Deixar uma mensagem ou ler as mensagens no mural

Clicando na opção mural, você pode ler todas as mensagens já postados no mural.

 

As mensagens são exibidas de uma forma que a mais recente é a primeira a ser listada. No caso que tem muitas mensagens, somente as últimas mensagens são exibidas, e no final da página pode clicar no número que indica a página.

Para adicionar sua mensagem, preenche os campos de nome e mensagem. A identificação da casa é automaticamente exibido também. Opcionalmente pode especifica um arquivo. O arquivo pode ser uma foto, mas também qualquer outro formato como um documento em Word, Excel, PDF etc. O sistema automaticamente visualisa a foto ou um link para o arquivo, dependendo do tipo que foi adicionado.

Responder assuntos no fórum

Responder assuntos no fórum

O forum é parecido com o mural, só que trata se de assuntos específicos que podem ser comentados pelos moradores.

Você pode sugerir um novo tópico clicando no botão correspondente. O novo tópico só será adicionado após aprovação do síndico.

A quantidade de comentários é exibido abaixo de cada título.

Clique no título do assunto para ver todos os comentários.

Digite sua mensagem e clique em salvar para acrescentar seu comentário.

O comentário é enviado por email também, como aviso para todos os outros condôminos.

 

Você pode configurar se você deseja receber as mensagens por email na seção cadastro -> notificações.

Agenda & Aniversários

Agenda & Aniversários

Na seção agenda você pode encontrar os eventos que foram agendas pelo síndico. 

Logo abaixo tem um calendário com os aniversários dos próximos 30 dias.

A lista é automaticamente gerada baseado na informações que foram disponibilizados pelo próprio morador na seção de cadastro.

Tanto os aniversários de moradores e filhos são exibidos.

 

Anúnciar

Anúnciar

Para anúnciar no site do condomínio, existem algumas possibilidades:

  • se o administrador liberou esta função, um anúncio pode ser colocado na parte pública do site do condomínio. Seleciona a opção anúncios no site, e segue as instruções na tela
  • um morador pode optar para anúnciar somente a área interna, ou seja somente visível para outros moradores no condomínio. Para anúnciar, faça o login primeiro, e seleciona a opção anúncios (se disponível). Clique no botão criar novo, e segue as instruções. Importante: marca a opção restrito a moradores, para deixar o anúncio somente visível para outros moradores
  • existe a possibilidade de criar uma nova entrada no menu. Entre em contato com o seu síndico para mais informações.

Para gerenciar os seus anúncios, clique no botão meus anúncios. Você tem a possibilidade de deletar e renovar um anúncio. Quando você renova o anúncio, ele fica logo no início da lista, é uma forma de chamar mais atenção.

 

Achados e Perdidos

Achados e Perdidos

No site podem ser informados objetos que foram perdido no condomínio. Qualquer visitante do site pode fazer isso. Entre na página de objetos perdidos e clique no link para informar um objeto, e segue as instruções.

Para informar um objeto perdido, somente precisa enviar um email com uma foto do objeto, para o endereço especifico que o site informa. O sistema de gestão capta automaticamente o email, e responde com uma mensagem para poder detalhar o objeto, para informar onde pode ser retirado etc.  Quando o email é enviado por um visitante, o síndico ainda tem que aprovar a colocação no site, para evitar abuso. Mas quando um morador com endereço de email registrado envia o email, a foto aparecerá imediatamente no site.

 

Finanças

Finanças

Caso seu condomínio usa esta função, é possível ver a situação financeira do condomínio, e as parcelas pagas ou em aberta do valor do condomínio.  Dentro da opção cadastro tem um botão chamado financeiro.  Este botão somente aparece quando tem pagamentos referentes ao morador logado.

Uma tabela é visualizado como a seguinte: 

Você pode selecionar um outro ano, e pode também ver os pagamentos em aberto.  Clique no link "boleto" para emitir imediatamente o boleto para efetuar pagamento. 

No final da tela tem uma opçao para ver balancetes que o sistema já emitiu, como por exemplo 

É possível acompanhar todos os meses e o saldo total do condomínio.