Mural
O mural faz parte do ambiente interno, e é onde os moradores podem deixar qualquer tipo de mensagem. O morador pode alterar o nome (mas não a identificação da residência), e digitar uma mensagem. Opcionalmente pode incluir um arquivo, que pode ser uma foto, um documento de Word, Excel etc.
Desta forma, cada morador tem a possibilidade de relatar sobre fatos ocorridos, como por exemplo animais soltos no condomínio, danificações de veículos etc. O recurso pode ser usado também pela administração: postando uma mensagem no mural com informações sobre uma assembleía, uma ata, o mural é um lugar centralizado para enviar mensagens para todos os moradores.
Fórum
O fórum é muito parecido com o mural, só que as mensagens sempre são relacionadas a um tópico. Ao instalar o sistema para o condomínio, já incluímos alguns tópicos de exemplo, como sugestões para o website e transporte inteligente. Para cada tópico cada morador pode deixar seu comentário. O administrador pode gerenciar os tópicos no sistema de gestão.
Os moradores podem configurar para receber mensagens somente dos tópicos onde participou, ou seja onde o moradaor já deixou uma mensagem anteriormente.
Ainda existe a possibilidade para os moradores de sugerir um novo tópico. Esta sugestão é enviada por email para o administrador, que pode autorizar a publicação do novo tópico com muita facilidade.
Email
Ao incluir uma mensagem no forum ou no mural, um email é enviado para todos os outros moradores com a mensagem, e o arquivo anexado no email. Cada morador pode configurar se ele desejar receber estas mensagens.
Gestão dos comentários
Todos os comentários (tanto para mural e fórum) aparecem no sistema de gestão na página inicial. O administrador só precisa clicar no campo visto para acompanhar os comentários. Caso um comentário não seja adequado, tem a opção de apagar ou rejeitar o comentário. No caso de rejeição o comentário permanesse no sistema, só que o conteúdo não será mais exibido no site. Assim é possível "manter a prova" no sistema, caso necessário.
Edução e respeito
Tanto no mural, tanto no fórum existe um risco de alguem enviar conteúdo para todos os moradores, que pode não ser adequeado. Como as mensagens são enviadas por email, não tem como apagar todos os rastros. O uso do mural e fórum requer bom senso dos moradores, para enviar mensagens que respeita a privacidade, sem insultos, com educação. Na prática, o fato que cada mensagem é identificado com o login da residência, ajuda em evitar que isso acontece.
Caso que é necessário intervenir, o administrador pode retirar acesso ao site de moradores específicos, ou desativar as opção mural e fórum do site como um todo.